ペットケアホテル利用規約｜茅ヶ崎市のアンジェス動物病院

ペットケアホテル利用規約

予約制となりますので、必ず事前にメールまたはお電話にてご予約ください。
ペットケアホテルを利用されるにあたって、初めて当院をご利用になる場合は、事前に獣医師による健康状態のチェックを受けていただきます。その際にカルテ・診察券を作成いたしますので、カルテ登録料・診察料が発生しますこと、ご了承ください。
ペットケアホテルのご利用につきましては、安全にお預かりするために、当院にいつもご来院いただいていて、体調や性格等が把握できている犬・猫・フェレットを対象とさせていただいております。
当院にてワクチン接種、フィラリア症予防、ノミ・マダニ駆除などの予防をされていない場合はお受けできません。尚、初めてのご利用の場合はその限りではありませんので、予めご相談ください。
チェックイン・チェックアウトは、診療時間内に限らせて頂きます。また、事前にお時間のご予約をお願いします。時間帯予約制となりますので、チェックアウトだけでも少しお待たせする場合がありますこと、ご了承ください。
予防接種を受けてから1週間以内のペットケアホテルのご利用は感染リスクや体調悪化の原因となる可能性があるためご遠慮ください。
フィラリア症陽性の場合や発情中の子はお受けできないことがございますので、予めご相談ください。
極端に暴れたり、おびえたり、吠えたりする場合は、事前にご相談ください。お預かりできない場合もございます。
ホテルにてお預かり中は、排泄のための簡単な運動を1日1～2回、院内のプレイルームにていたします。尚、院外における不慮の事故を避けるため、お散歩代行はしておりません。
急に食事内容が変わると、食欲不振・下痢などの原因となることがありますので、必ず普段の食事をお持ちください。
また、デリケートなネコちゃんは、猫砂が変わると排泄を我慢してしまうことがありますので、普段使い慣れた猫砂も忘れずにご持参ください。
万が一お預かり中にノミ・ダニの寄生が認められた場合、ノミ・ダニ駆除薬を使用させていただきます（別途費用）。
ペットホテル滞在中にトリミングのご利用も可能です。ホテルご予約時にトリミングも希望の旨、事前にお伝えください。
お預かり中は安全に充分配慮してお世話をさせていただきますが、病気が見つかることや環境の変化によるストレスから下痢、食欲不振などのその他の思わぬ疾患を発症することがあります。その場合は、飼い主様とご相談の上で治療をさせていただきます。当院にて必要な治療を行った場合の診療費は飼い主様の負担となります。
天災・不慮の事故など不可抗力による損失は、責任を負いかねますのでご了承ください。
お預かり手続きの際に、費用の一部5,000〜10,000円（税抜）を内金としてお預かりさせて頂きます。
長期お預かり（10日以上）の場合は、途中または事前のご清算をお願いすることがございます。
料金は24時間制です。24時間を超えた部分は、延長料金を徴収いたします。また、お預かり時に獣医師が身体診察を行い、健康状態を把握させていただきますので、別途990円が必要です。
年末年始、盆休み、GW中の予約キャンセルにつきましては、宿泊のお取消しのご連絡を頂いたお日にちよりキャンセル料を頂戴しております。キャンセル料率はご予約頂いた宿泊代に対しての計算となります。